Supporttider
| Dag | Tider |
|---|---|
| Mandag-Fredag | 08:00-18:00 (CET) |
| Lordag-Sondag | 12:00-18:00 (CET) |
Inden for supporttiden svarer vi normalt inden for 4 timer. Akutte sager håndteres med højeste prioritet.
Kundeportal
Vores kundeportalpå order.noackhosting.se er navet for al sagsbehandling. Opret en gratis konto for at:
- Oprette og folge supportsager med detaljeret beskrivelse og statusopdateringer
- Administrere dine tjenester — domæner, hosting, fakturaer og mere
- Markere sager som hastende for prioriteret behandling
Livechat
Livechatten er tilgængelig direktepå noackhosting.se — klikpå chatikonet nederst til hojre.
- AI-supportagent tilgængelig døgnet rundt som kan hjælpe dig med almindelige spørgsmål med det samme
- Anmod om en menneskelig operator når som helst, døgnet rundt
- Opret supportsag direkte fra chatten
Beskedapps
Skriv til os via din favoritapp — vi findespå flere platforme:
- WhatsApp — Chat med ospå WhatsApp
- Telegram — Skriv til ospå Telegram
- Signal — Kontakt ospå Signal
IRC
Vi findespå IRC for realtidssupport og tekniske diskussioner.
- Netværk: IRCnet og EFnet
- Kanal: #noackhosting
- Supportteam og AI-bot aktive i kanalen
Send en e-mail til support@noackhosting.se for alle typer sager. Vi svarer inden for supporttiden.
Telefon
Ring ospå +46(0)8-5000 61 66 inden for kontortid for direkte hjælp.
Driftsforstyrrelser og akutte sager
Ved driftsforstyrrelser eller akutte problemer — marker din sag som Urgent i kundeportalen, så den håndteres med højeste prioritet. Du kan også ringe os direkte.
SLA
Vi tilbyder 99% oppetidsgarantipå alle tjenester. Ved afvigelser kompenseres du ifolge vores serviceaftale. Svartid for supportsager er maksimalt 4 timer inden for kontortid.