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Horario de soporte

Día	Horario
Lunes–Viernes	08:00–18:00 (CET)
Sábado–Domingo	12:00–18:00 (CET)

Durante el horario de soporte, normalmente respondemos en un plazo de 4 horas. Los problemas urgentes se gestionan con la máxima prioridad.

Portal de clientes

Nuestro portal de clientes en order.noackhosting.se es el centro para toda la gestión de soporte. Crea una cuenta gratuita para:

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Chat en vivo

Nuestro chat en vivo está disponible directamente en noackhosting.se — haz clic en el icono de chat en la esquina inferior derecha.

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Contáctanos a través de tu aplicación de mensajería favorita — estamos disponibles en múltiples plataformas:

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Canal: #noackhosting
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Email

Envíanos un email a support@noackhosting.se para cualquier tipo de consulta. Respondemos durante el horario de soporte.

Teléfono

Llámanos al +46(0)8-5000 61 66 durante el horario laboral para asistencia directa.

Incidencias y problemas urgentes

Si estás experimentando una interrupción o un problema urgente, marca tu ticket como Urgente en el portal de clientes para gestión con máxima prioridad. También puedes llamarnos directamente.

SLA

Ofrecemos una garantía de disponibilidad del 99% en todos los servicios. Las desviaciones se compensan conforme a nuestro acuerdo de nivel de servicio. El tiempo de respuesta de soporte es de un máximo de 4 horas durante el horario laboral.