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Horario de soporte

Día	Horario
Lunes–Viernes	08:00–18:00 (CET)
Sábado–Domingo	12:00–18:00 (CET)

Durante el horario de soporte, normalmente respondemos en un plazo de 4 horas. Los problemas urgentes se gestionan con la máxima prioridad.

Portal de clientes

Nuestro portal de clientes en noackhosting.se/vps es el centro para toda la gestión de soporte. Crea una cuenta gratuita para:

Crear y seguir tickets de soporte con descripciones detalladas y actualizaciones de estado
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Chat en vivo

Nuestro chat en vivo está disponible directamente en noackhosting.se — haz clic en el icono de chat en la esquina inferior derecha.

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Aplicaciones de mensajería

Contáctanos a través de tu aplicación de mensajería favorita — estamos disponibles en múltiples plataformas:

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Redes: IRCnet y EFnet
Canal: #noackhosting
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Email

Envíanos un email a support@noackhosting.se para cualquier tipo de consulta. Respondemos durante el horario de soporte.

Teléfono

Llámanos al +46(0)8-5000 61 66 durante el horario laboral para asistencia directa.

Incidencias y problemas urgentes

Si estás experimentando una interrupción o un problema urgente, marca tu ticket como Urgente en el portal de clientes para gestión con máxima prioridad. También puedes llamarnos directamente.

SLA

Ofrecemos una garantía de disponibilidad del 99% en todos los servicios. Las desviaciones se compensan conforme a nuestro acuerdo de nivel de servicio. El tiempo de respuesta de soporte es de un máximo de 4 horas durante el horario laboral.