1. Стороны
Настоящие условия действуют между No Ack Infrastruktur AB, орг. номер 559513-5794 (далее — “мы” или “Поставщик”), и клиентом, заказывающим услуги (далее — “Клиент”).
2. Услуги
Мы предоставляем хостинг и инфраструктурные услуги, включая, но не ограничиваясь: VPS, выделенные серверы, виртуальный хостинг, колокацию, VPN, DNS-хостинг и сетевые услуги. Мы оставляем за собой право изменять или прекращать предоставление любой услуги без предварительного уведомления.
3. Заказ и договор
Договор заключается, когда клиент оформляет заказ через наш портал заказов и оплата подтверждена. Используя наши услуги, клиент принимает настоящие условия.
4. Регистрация аккаунта и безопасность
- Клиент обязан предоставить точную и полную информацию при регистрации
- Клиент несёт ответственность за сохранность своих учётных данных
- Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые через его аккаунт
5. Условия оплаты
- Все услуги оплачиваются авансом
- Срок оплаты — 14 дней с даты выставления счёта
- Неоплата может привести к приостановке услуги после отправки напоминания
- Мы принимаем банковскую карту (Visa, Mastercard), счёт, Monero (XMR) и Bitcoin (BTC)
- Все цены указаны без НДС
- Могут быть изменения цен, о которых клиенты будут уведомлены заранее
- Возврат средств не производится, если не указано иное
6. Допустимое использование
Клиент обязуется не использовать наши услуги для:
- Незаконной деятельности согласно шведскому законодательству
- Распространения вредоносного ПО или фишингового контента
- Рассылки спама или нежелательных массовых писем
- Несанкционированного доступа к другим компьютерным системам
- Деятельности, нарушающей работу услуг других клиентов или создающей непропорциональную нагрузку на инфраструктуру
- Запуск сильно нагруженных VPN-узлов на нашей VM-инфраструктуре не допускается
В случае нарушения настоящих условий мы оставляем за собой право немедленно приостановить услугу. Мы уведомим клиента, если его использование вызывает проблемы.
7. Время работы и SLA
Гарантия бесперебойной работы (SLA) не включена в стандартные услуги. Соглашения SLA с определёнными уровнями доступности и условиями компенсации могут быть приобретены отдельно для каждой услуги. Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.
8. Данные и резервные копии
Облачные услуги (VPS, виртуальный хостинг) включают автоматическое резервное копирование, если не указано иное. Клиент всегда несёт ответственность за создание собственных резервных копий важных данных. Колокация и выделенные серверы не включают резервное копирование по умолчанию, но его можно приобрести отдельно. Мы не несём ответственности за потерю данных.
9. Ограничение ответственности
Ответственность Поставщика ограничена прямыми убытками и ни при каких обстоятельствах не может превышать сумму, уплаченную Клиентом за соответствующую услугу за предшествующие 12 месяцев. Мы не несём ответственности за:
- Косвенные или сопутствующие убытки
- Потерю данных (Клиент несёт ответственность за собственные резервные копии помимо предоставляемых нами)
- Ущерб, вызванный обстоятельствами непреодолимой силы
- Перебои, вызванные собственным оборудованием или программным обеспечением Клиента
10. Обязанности Клиента
Клиент несёт ответственность за:
- Весь контент, хранящийся или распространяемый через наши услуги
- Сохранность учётных данных
- Собственное резервное копирование важных данных
- Соблюдение применимых законов и нормативных актов
11. Расторжение
- Клиент может отменить услугу в любое время через клиентский портал
- Оплаченный период действует до его окончания
- Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить предоставление услуг без предварительного уведомления в случае нарушения настоящих условий — возврат средств в таких случаях не производится
- После расторжения данные клиента удаляются через 30 дней
12. Изменения
Мы можем обновлять настоящие условия. О существенных изменениях мы уведомим по электронной почте не менее чем за 30 дней. Продолжение использования услуги после внесения изменений означает принятие новых условий.
13. Применимое право и споры
Применяется шведское законодательство. Любые споры, которые не могут быть разрешены путём переговоров, рассматриваются шведским судом общей юрисдикции.
14. Контакт
Вопросы по настоящим условиям направляйте на support@noackhosting.se
Последнее обновление: май 2026